Általános Szerződési Feltételek

1. A szolgáltató adatai

2. Az ÁSZF hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek a Moon Lab Pilates Kft. által nyújtott szolgáltatásokra, különösen a reformer pilates órákra, magánórákra, bérletekre, alkalmi jegyekre, foglalásokra és a stúdióban történő részvételre vonatkoznak.

A szolgáltatás igénybevételével, foglalás leadásával, bérlet vagy jegy megvásárlásával a vendég elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.

3. A szolgáltatás leírása

A Moon Lab Pilates reformer pilates órákat, csoportos órákat, magánórákat, valamint ezekhez kapcsolódó kiegészítő szolgáltatásokat nyújt. Az órák célja a tudatos mozgás, testtartás javítása, erősítés, mobilitás fejlesztése és a vendégek testi-lelki feltöltődésének támogatása.

• csoportos reformer pilates órák,
• magánórák és egyéni foglalkozások,
• kezdő, haladó, kismama vagy tematikus órák,
• bérletek, alkalmi jegyek és próbaalkalmak.

Az aktuális óratípusok, árak, időpontok és foglalási lehetőségek a honlapon, a foglalási rendszerben vagy a stúdió hivatalos kommunikációs felületein érhetők el.

4. Foglalás és részvétel

Az órákon való részvétel előzetes foglaláshoz kötött. A vendég köteles a foglalás során valós adatokat megadni, és olyan órára jelentkezni, amely fizikai állapotának, tapasztalatának és egészségi helyzetének megfelel.

5. Díjak, fizetés és számlázás

A szolgáltatások aktuális díjai a honlapon, a foglalási rendszerben vagy a stúdió hivatalos árlistájában találhatók. A Moon Lab Pilates Kft. fenntartja az árak módosításának jogát, amely a már megvásárolt és érvényes bérleteket nem érinti, kivéve, ha az adott bérlet vagy akció feltételei ettől eltérően rendelkeznek.

• fizetés történhet online, bankkártyával, átutalással vagy a stúdióban elérhető fizetési módokon,
• a bérletek és alkalmi jegyek a fizetés teljesítését követően válnak használhatóvá,
• a számlázás a hatályos jogszabályok alapján történik,
• kedvezmények, kuponok és akciók kizárólag a meghirdetett feltételek szerint használhatók fel.

6. Bérletek és alkalmak felhasználása

A bérletek meghatározott számú alkalomra és/vagy meghatározott érvényességi időre szólnak. A bérletek felhasználási feltételeit az adott bérlettípushoz kapcsolódó leírás tartalmazza.

Amennyiben a vendég a bérlet érvényességi idején belül nem használja fel az alkalmakat, a fennmaradó alkalmak automatikusan nem hosszabbodnak meg, kivéve, ha a stúdió egyedi méltányossági alapon vagy előre meghirdetett szabályzat alapján ettől eltérően dönt.

7. Lemondás, módosítás és meg nem jelenés

A lefoglalt órák lemondása vagy módosítása a foglalási rendszerben, illetve a stúdió által megjelölt csatornákon keresztül történhet. A pontos lemondási határidőt az aktuális foglalási szabályzat vagy a foglalási rendszer tartalmazza.

• határidőn belüli lemondás esetén az alkalom visszakerülhet a vendég bérletére,
• határidőn túli lemondás esetén az alkalom felhasználtnak minősülhet,
• meg nem jelenés esetén az alkalom levonásra kerülhet,
• rendkívüli esetekben a stúdió egyedi méltányosságot gyakorolhat.

8. Egészségügyi állapot és felelősség

A vendég a szolgáltatást saját felelősségére veszi igénybe. A vendég köteles az óra megkezdése előtt tájékoztatni az oktatót minden olyan körülményről, sérülésről, betegségről, várandósságról vagy egészségügyi állapotról, amely az órán való biztonságos részvételt befolyásolhatja.

A Moon Lab Pilates Kft. és az oktatók jogosultak megtagadni vagy korlátozni a részvételt, ha a vendég egészségi állapota, felkészültsége vagy magatartása alapján az óra biztonságos teljesítése nem biztosítható.

Az órák nem minősülnek egészségügyi szolgáltatásnak, gyógykezelésnek vagy orvosi tanácsadásnak. Egészségügyi probléma esetén a vendég köteles orvossal vagy megfelelő szakemberrel konzultálni.

9. Házirend

A vendég köteles a stúdió házirendjét, az oktató utasításait és a biztonságos használatra vonatkozó szabályokat betartani.

• a stúdió területén kulturált, másokat tiszteletben tartó magatartás elvárt,
• az eszközök kizárólag rendeltetésszerűen használhatók,
• az oktató instrukcióinak betartása kötelező,
• a vendég köteles jelezni, ha fájdalmat, rosszullétet vagy bizonytalanságot érez,
• a stúdió tisztaságának és nyugalmának megőrzése minden vendég közös felelőssége.

10. A szolgáltató felelőssége

A Moon Lab Pilates Kft. mindent megtesz annak érdekében, hogy a szolgáltatás biztonságos, szakszerű és megfelelő környezetben történjen. A szolgáltató nem felel azokért a károkért, amelyek a vendég valótlan adatszolgáltatásából, egészségügyi állapotának elhallgatásából, az oktatói utasítások figyelmen kívül hagyásából vagy a nem rendeltetésszerű eszközhasználatból erednek.

A stúdió területére behozott személyes tárgyakért a vendég felel. A szolgáltató a vendégek értéktárgyaiért csak jogszabályban meghatározott esetekben és mértékben vállal felelősséget.

11. Órarend és szolgáltatás módosítása

A Moon Lab Pilates Kft. fenntartja a jogot az órarend, oktatók, óratípusok, árak, akciók és szolgáltatási feltételek módosítására. A módosításokról a stúdió a vendégeket a honlapon, a foglalási rendszerben, e-mailben vagy közösségi felületein tájékoztathatja.

A stúdió jogosult az órát lemondani vagy módosítani különösen betegség, technikai probléma, vis maior, alacsony létszám vagy más rendkívüli körülmény esetén.

12. Panaszkezelés

A vendég a szolgáltatással kapcsolatos panaszát személyesen, e-mailben vagy telefonon jelezheti a Moon Lab Pilates Kft. felé. A stúdió törekszik arra, hogy a panaszokat békésen, gyorsan és együttműködő módon rendezze.

Amennyiben a fogyasztói jogvita közvetlenül nem rendezhető, a fogyasztó jogosult békéltető testülethez fordulni. A békéltető testületi eljárás célja, hogy a fogyasztó és a vállalkozás közötti jogvitában egyezség létrehozását kísérelje meg.

13. Békéltető testület

A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A békéltető testületekről további információ a hivatalos békéltetési oldalon érhető el.

14. Adatkezelés

A szolgáltatás igénybevétele során a Moon Lab Pilates Kft. személyes adatokat kezel. Az adatkezelés részletes szabályait az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

15. Szerzői jogok

A honlapon, közösségi felületeken és a stúdió kommunikációs anyagaiban megjelenő szövegek, képek, arculati elemek, logók és egyéb tartalmak szerzői jogi védelem alatt állhatnak. Ezek felhasználása, másolása vagy terjesztése kizárólag a Moon Lab Pilates Kft. előzetes írásbeli engedélyével történhet.

16. Az ÁSZF módosítása

A Moon Lab Pilates Kft. jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosított ÁSZF a honlapon történő közzététellel válik hatályossá. A módosítás a már teljesített szolgáltatásokat nem érinti.

17. Irányadó jog

Jelen ÁSZF-re a magyar jog rendelkezései irányadók. A felek elsődlegesen törekednek arra, hogy esetleges vitáikat békés úton, egyeztetéssel rendezzék.